Curso en
Analítica y Business Intelligence en e-Commerce

El comercio electrónico está en auge, cada vez más empresas enfocan su actividad al e-Commerce y otras empresas tradicionales deciden saltar a una estrategia multicanal incorporando el comercio electrónico en sus procesos. Internet se ha convertido en uno de los canales de marketing y ventas e-Commerce más importantes para las empresas y uno de los sectores que generan más empleo.

Actualmente existe una gran demanda de profesionales formados y cualificados formados en este sector y capaces de diseñar estrategias de marketing digital, analizar los resultados, dominar los datos y las bases de datos, etc.

Este Curso de Analítica y Business Intelligence en e-Commerce nace para dar respuesta a esta demanda creciente de profesionales capaces de definir, planificar y controlar campañas de captación online para el ecommerce de forma eficiente. Con él aprenderás los conceptos básicos de la Analítica Web y el Business Intelligence aplicados al e-Commerce. ¡Fórmate en el sector que genera más empleo!

Metodología

Online

Duración

45horas

Inicio

ENERO

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¿Qué vas a aprender?

Al finalizar el Curso de Analítica y Business Intelligence en e-Commerce serás perfectamente capaz de:

  • Conocer los conceptos básicos de la Analítica Web.
  • Aprender a gestionar los datos a través del Big Data y el Business Intelligence.
  • Diseñar, implementar y controlar campañas de captación online de forma eficiente.
  • Optimizar los resultados y obtener el máximo rendimiento del canal online en la captación de clientes.
  • Incorporar continuamente mejoras centradas en el cliente.
  • Aprender a utilizar la analítica web para impulsar el cambio en tu e-Commerce.
  • Conocer los principales KPIs, métrica y analítica aplicadas al comercio electrónico.
  • Aprender a definir e implementar un sistema de analítica web de forma eficiente.

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¿A quién va dirigido?

El Curso de Analítica y Business Intelligence en e-Commerce proporciona formación específicamente orientada a los siguientes perfiles:

  • Emprendedores que quieran desarrollar su proyecto de comercio electrónico.
  • Profesionales que quieren conocer a fondo el comportamiento de sus clientes.
  • Profesionales que quieran especializarse y desarrollar una tienda online.
  • Directivos que quieran ampliar los canales de venta de su negocio a través de un e-Commerce.

Plan de Estudios

La estructura y materias del Curso de Analítica y Business Intelligence en e-Commerce está organizada de la siguiente manera:

1. Introducción a la Analítica Web

  • ¿Por qué la analítica web es importante para el éxito online?
  • Propiedades de la Analítica Web
  • Ecosistema de Analítica Web
  • Definiciones

2. Metricas para plan de Marketing y Cuadro de Mando

  • Métricas e Indicadores Clave de Rendimiento (KPI)
  • Métricas de uso del sitio
  • Métricas relacionadas a las ventas
  • Métricas para Display
  • Métricas para Email Marketing
  • Métricas de costes y rentabilidad
  • Cuadros de mando

3. CRM: Big Data & Business Intelligence

  • Objetivos de Business Intelligence en e-Commerce
  • Definición y Componentes de Business Intelligence
  • Conceptos de Big Data
  • Diferencia entre Business Intelligence y Big Data
  • Business Intelligence en el e-Commerce
  • Segmentación de Clientes con Big Data

4. Gestión BBDD:Clusterización, segmentación & mail marketing.

  • Generando registros
  • Los datos
  • Clústeres y Segmentos
  • Email Marketing
  • Entregabilidad
  • Estado del arte del email marketing
  • La Relevancia
  • Probar, probar y probar
  • El futuro del email marketing

5. Aspectos claves de LSSI, LOPD, etc cookies

  • Normativa aplicable a los E-commerce
  • Requisitos legales de un E-commerce
  • Aviso Legal
  • Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD)
  • Contratación electrónica
  • Comunicaciones electrónicas
  • Política de Cookies

6. Pricing & margin management

  • Historia del precio. Trueque.
  • ¿Qué es el precio?
  • Estrategias de precio
  • Análisis de mercado
  • Otras prácticas relacionadas con el precio

Caso Práctico

 

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Los autores que han elaborado el contenido

Iván de León

Iván de León
Consultor Freelance Marketing Digital, Ingeniero de Sistemas

Josep Navajo

Josep Navajo
Founding Partner - Delvy

José Miguel Pulido

José Miguel Pulido
Experto en e-commerce y desarrollo software

Rafa Romero

Rafa Romero
Director Comercial en Selligent

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Nuestra metodología te convencerá

La metodología online que aplicamos se basa en técnicas de enseñanza agile. Cada mes te propondremos las metas a alcanzar y nuestros tutores y expertos te guiarán en tu aprendizaje y te propondrán una serie de actividades a realizar. Estas sesiones son mensuales, de forma que dentro de esos márgenes dispones de flexibilidad total para adaptar tu tiempo de estudio a tus horarios.

De esta forma, te planteamos una metodología de estudio uniforme, con clases mensuales que mantienen siempre la misma estructura, por lo que mejora y potencia tu aprendizaje:

Casos Prácticos y Simulaciones

Casos Prácticos y Simulaciones

el eje fundamental de cada clase será un caso práctico o simulación, donde te plantearemos situaciones reales en las que te encontrarás en el día a día de tu trabajo para que las resuelvas y aprendas a desenvolverte en el mundo real.

Sesiones con Expertos

Sesiones con Expertos

cada mes se realizarán 2 sesiones donde expertos del área te contarán sus experiencias y profundizarán en el temario y otras 2 sesiones destinadas a la resolución de tus dudas.

Temario

Temario

en cada clase contarás con el temario audiovisual y/o hipertextual con marcado carácter práctico, ejemplos reales, herramientas y recursos adicionales para que puedas construirte tu propia red de conocimiento.

Tests de Autoevaluacion

Tests de Autoevaluación

podrás evaluarte a ti mismo para comprobar si has asimilado correctamente todo lo visto en la clase y estás listo para enfrentarte a las actividades.

Preguntas de Debate

Preguntas de Debate

a través de preguntas, pequeños casos o investigaciones los expertos te harán aplicar conceptos vistos en la clase y aprenderás de forma colaborativa con tus compañeros (crowdlearning).

Foros de Tutorias

Foros de Tutorías

siempre estarás tutorizado y mentorizado por nuestros expertos y otros alumnos, de forma que podrás resolver tus dudas y seguir progresando hacia los objetivos marcados.

Resumen del programa

Metodología

Online

Duración

45 horas

Inicio

ENERO

Precio

375 €

¡Solicita tu admisión!