Curso en
Social Media: redes sociales, monitorización y gestión de crisis

Las redes sociales son las plataformas en las que hoy se centran las conversaciones entre usuarios, empresas y marcas. Por eso es tan necesario para una marca llevar a cabo gran parte de su actividad, dentro de las redes sociales.

Pero la presencia de una empresa en Internet ha de estar planificada y debe seguir una estrategia con objetivos claros. Tener un conocimiento especializado de las redes sociales es fundamental para conocer y saber sacar provecho de herramientas, técnicas y usos que nos ayuden a destacar y a entablar un diálogo efectivo con los usuarios. 

Dialogar con nuestro público, recopilar sus necesidades, atender sus dudas y gestionar las posibles críticas son elementos fundamentales para gestionar nuestra presencia en las redes sociales y en la web en general.

Metodología

Online

Duración

45horas

Inicio

NOVIEMBRE

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¿Qué vas a aprender?

Al finalizar el Curso de Social Media: redes sociales, monitorización y gestión de crisis serás perfectamente capaz de:

  • Manejar las redes sociales más importantes y conocer sus aplicaciones.
  • Utilizar las redes sociales para dinamizar nuestra presencia en la red.
  • Aprender qué papel tienen las redes sociales en la difusión de información y gestión del conocimiento.
  • Conocer los distintos roles y oportunidades que podemos adoptar en las redes sociales.
  • Comprender la importancia del Community Management y desarrollar nuestra presencia en la red.
  • Utilizar las redes sociales en las empresas. Cómo utilizar la comunicación corporativa para transmitir una imagen empresarial positiva.
  • Abordar el Social Media como ventaja competitiva.
  • Gestionar situaciones de crisis generadas a partir de las redes sociales.

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¿A quién va dirigido?

El Curso de Social Media: redes sociales, monitorización y gestión de crisis proporciona formación específicamente orientada a los siguientes perfiles:

  • Personas interesadas en formarse como Community Manager.
  • Profesionales de la comunicación que quieran iniciarse en el uso de web 2.0 y las redes sociales.
  • Titulados que quieran orientar su carrera en el mundo de Internet y la web 2.0.
  • Periodistas interesados en adquirir conocimientos en un soporte comunicativo con mucho futuro.
  • Profesionales del marketing y la empresa que quieran aprender el funcionamiento de las redes sociales y su importancia dentro de la empresa.

Plan de Estudios

La estructura y materias del Curso de Social Media: redes sociales, monitorización y gestión de crisis está organizada de la siguiente manera:

1. El Social Media para construir imagen y alcanzar reputación

  • Concepto de Social Media. Importancia y repercusión
  • Redes sociales verticales y redes horizontales
  • Las redes sociales como fuente e intercambio de información

2. La figura del Community Manager

  • Perfil del Community Manager
  • Habilidades del Community Manager
  • El rol del Community Manager en una empresa o marca
  • Errores que no debe cometer un Community Manager

3. Redes Sociales. Usos, herramientas, estrategias y monitorización

  • Definición y usos de las redes sociales para el Community Manager
  • Redes sociales principales: usos y gestión
  • Uso de Twitter en profundidad
  • Uso de Facebook en profundidad

4. Las redes sociales profesionales

  • Concepto de networking. Creación y optimización de nuestra red
  • Redes predominantes: LinkedIn, Xing y redes temáticas especializadas
  • Uso de LinkedIn en profundidad
  • Nuevas herramientas de promoción personal: videoblog, páginas profesionales, etc.

5. Introducción a las redes sociales de geolocalización

6. Las redes sociales en las empresas.

  • Usos de una red social interna
  • Herramientas y ejemplos para la comunicación dentro de la empresa

Caso Práctico: construcción real de la identidad e imagen social de una empresa

 

 

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Nuestra metodología te convencerá

La metodología online que aplicamos se basa en técnicas de enseñanza agile. Cada mes te propondremos las metas a alcanzar y nuestros tutores y expertos te guiarán en tu aprendizaje y te propondrán una serie de actividades a realizar. Estas sesiones son mensuales, de forma que dentro de esos márgenes dispones de flexibilidad total para adaptar tu tiempo de estudio a tus horarios.

De esta forma, te planteamos una metodología de estudio uniforme, con clases mensuales que mantienen siempre la misma estructura, por lo que mejora y potencia tu aprendizaje:

Casos Prácticos y Simulaciones

Casos Prácticos y Simulaciones

el eje fundamental de cada clase será un caso práctico o simulación, donde te plantearemos situaciones reales en las que te encontrarás en el día a día de tu trabajo para que las resuelvas y aprendas a desenvolverte en el mundo real.

Sesiones con Expertos

Sesiones con Expertos

cada mes se realizarán 2 sesiones donde expertos del área te contarán sus experiencias y profundizarán en el temario y otras 2 sesiones destinadas a la resolución de tus dudas.

Temario

Temario

en cada clase contarás con el temario audiovisual y/o hipertextual con marcado carácter práctico, ejemplos reales, herramientas y recursos adicionales para que puedas construirte tu propia red de conocimiento.

Tests de Autoevaluacion

Tests de Autoevaluación

podrás evaluarte a ti mismo para comprobar si has asimilado correctamente todo lo visto en la clase y estás listo para enfrentarte a las actividades.

Preguntas de Debate

Preguntas de Debate

a través de preguntas, pequeños casos o investigaciones los expertos te harán aplicar conceptos vistos en la clase y aprenderás de forma colaborativa con tus compañeros (crowdlearning).

Foros de Tutorias

Foros de Tutorías

siempre estarás tutorizado y mentorizado por nuestros expertos y otros alumnos, de forma que podrás resolver tus dudas y seguir progresando hacia los objetivos marcados.

Resumen del programa

Metodología

Online

Duración

45 horas

Inicio

NOVIEMBRE

Precio

375 €

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